« SONY Cyber-shot WX1 | Main | EP-803AW »

2010.06.16

X4 body 初期不良

 レンズキットと価格が逆転しているときもあって、迷っていたのですがAmazonさんから60,000円切った時にポチッとしました。 
 早速使ってみると、前のX2からはずっと使いやすくなってます。背面の液晶を見ながら設定変更できるのが秀逸。
X4 ところが、使用していると液晶の見え方が気になる。写真のように左下の部分が黄色く明るいのです。機能に問題はないし、迷ったのですが翌日HPに載っていた番号からCANONにTEL。

 サポートの電話はすぐに通じて、初期不良の可能性ありとなり、購入先に連絡をとなりました。いままで、近くのお店で買っていたのですが、通販ではどうなるんでしょう?

 AmazonさんにTEL。これもすぐに通じて、CANONとの話の内容をお伝えすると、すぐ交換に応じてくれました。ところが、売り切れで2週間ほどのお預けとなりました。

 キャンセルもできたのですが、待ちますと伝えました。その後、追加事項などメールでもやりとりしました。到着まで交換前の個体を使っていいことになり、試し撮りなどしていると、翌日いきなり発送のメール。到着してからでいいので、料金着払いで送り返して欲しいとのコメントもありました。

 到着後、液晶の問題をチェックすると、OK。他の動作も問題なさそうです。早速、荷造りして発送しました。

 今回、Amazonさんの対応には本当には満足しました。ありがとうです。

|

« SONY Cyber-shot WX1 | Main | EP-803AW »

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)




TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/4376/48645073

Listed below are links to weblogs that reference X4 body 初期不良:

« SONY Cyber-shot WX1 | Main | EP-803AW »