X4 body 初期不良
レンズキットと価格が逆転しているときもあって、迷っていたのですがAmazonさんから60,000円切った時にポチッとしました。
早速使ってみると、前のX2からはずっと使いやすくなってます。背面の液晶を見ながら設定変更できるのが秀逸。
ところが、使用していると液晶の見え方が気になる。写真のように左下の部分が黄色く明るいのです。機能に問題はないし、迷ったのですが翌日HPに載っていた番号からCANONにTEL。
サポートの電話はすぐに通じて、初期不良の可能性ありとなり、購入先に連絡をとなりました。いままで、近くのお店で買っていたのですが、通販ではどうなるんでしょう?
AmazonさんにTEL。これもすぐに通じて、CANONとの話の内容をお伝えすると、すぐ交換に応じてくれました。ところが、売り切れで2週間ほどのお預けとなりました。
キャンセルもできたのですが、待ちますと伝えました。その後、追加事項などメールでもやりとりしました。到着まで交換前の個体を使っていいことになり、試し撮りなどしていると、翌日いきなり発送のメール。到着してからでいいので、料金着払いで送り返して欲しいとのコメントもありました。
到着後、液晶の問題をチェックすると、OK。他の動作も問題なさそうです。早速、荷造りして発送しました。
今回、Amazonさんの対応には本当には満足しました。ありがとうです。


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